Программное обеспечение FRT-manager

Фильтр

Категории

Как можно приобрести программу FRT Manager?

Отправьте запрос на cs@ilslab.ru или свяжитесь с вашим региональным представителем.

Что такое группы совместимости и как выбрать нужную?

Группа совместимости – это группа наборов реагентов, имеющая одинаковый протокол амплификации. Группа совместимости указана во вкладыше к используемому набору реагентов.

Почему FRT Manager требует ключ?

Программе требуется активация лицензии для полноценной работы. Подтверждение лицензии производится для того, чтобы Ваша лаборатория продолжала работать с самыми актуальными методиками и новейшими функциями ПО.

Для получения ключа активации необходимо согласиться с предложением ПО заполнить учетную карточку и, сохранив ее в виде файла с расширением *.crg, отправить такой файл на cs@ilslab.ru. В ответ на почту, указанную в карточке, будет выслан ключ активации.

Что делать, если программа FRT Manager перешла в режим просмотра и требует обновления?

Необходимо зайти на сайт компании ИнтерЛабСервис в раздел Каталог продукции – FRT Manager (https://interlabservice.ru/catalog/gotovye-resheniya-dlya-osnashcheniya-laboratoriy/ ), скачать обновление и обновить программу.

Как получить обновление программы FRT Manager?

Необходимо зайти на сайт ООО «ИнтерЛабСервис» в раздел Каталог продукции – FRT Manager (https://interlabservice.ru/catalog/gotovye-resheniya-dlya-osnashcheniya-laboratoriy/), скачать обновление программы и обновить программу.

Программа FRT Manager зависла, но прибор завершил работу. Как восстановить данные?

Необходимо перезапустить ПО FRT Manager. В случае, если Ваша постановка находится в завершенных, ее необходимо открыть и запустить расчёт результатов. Если постановка осталась в готовых к запуску, то перевести ПО в виртуальный режим и загрузить полученный приборный файл для обработки. При возникновении вопросов обратитесь к нашим специалистам, написав на cs@ilslab.ru или позвонив по тел. 8 (499) 678-28-81 / 8-800-100-28-84, доб. 136.

Что делать, если программа FRT Manager не запускается?

Убедиться, что у пользователя есть права локального администратора для работы с ПО и программа не блокируется антивирусным программным обеспечением. При возникновении вопросов обратитесь к специалистам ООО «ИнтерЛабСервис», написав на cs@ilslab.ru или позвонив по тел. 8 (499) 678-28-81 / 8-800-100-28-84, доб. 136.

Что делать, если программа FRT Manager зависает при запуске прибора?

Вероятно, запуск прибора блокируется антивирусным ПО. Необходимо перезагрузить ПК, проверить настройки антивирусного ПО, убедиться, что есть права локального администратора и повторить запуск прибора. Если проблема сохраняется, обратитесь к нашим специалистам, написав на cs@ilslab.ru или позвонив по тел. 8 (499) 678-28-81 / 8-800-100-28-84, доб. 136.

Может ли программа FRT Manager работать одновременно с несколькими приборами?

Возможна работа с несколькими приборами серии ДТ-прайм в режиме экспорта заданий для прибора. Для остальных приборов требуется отдельный ПК для каждого прибора, либо программа будет работать с несколькими приборами по очереди.

Как проводить интерпретацию сомнительно-положительных/сомнительно-отрицательных результатов в программе FRT MANAGER?

Для интерпретации необходимо посмотреть нормализованные и сырые данные. «Правильная» кривая должна иметь характерный S-образный вид и в сырых и в нормализованных данных. В случае если кривая не имеет характерного вида, то рекомендуется провести повторное исследование сомнительного образца. В случае, если сомнительные кривые составляют большую часть постановки, то необходимо исключить неисправность прибора и сбои в работе набора реагентов.